6 способов сэкономить на комиссии Wildberries: разбор конструктора тарифов

Три опции конструктора тарифов Wildberries, без которых не выстроить работу с отзывами, по обычным ценам стоят 2,5% комиссии с каждой продажи. Через действующие акции тот же набор собирается за 1,16%. А в отдельных случаях работа с рейтингом обходится в 0,38%.

Три опции, критичные для работы с рейтингом

Работа с репутацией на Wildberries держится на трёх опциях конструктора тарифов: «Чат с покупателем», «Отложенная публикация отзывов» и «Общий рейтинг карточки». Первая открывает канал к автору негативного отзыва — связаться, предложить решение его проблемы и только после этого просить изменить оценку. Без неё остальное теряет смысл.

«Отложенная публикация отзывов» даёт время разобраться с проблемой до того, как отзыв появится в карточке. Плохая оценка не успевает ударить по рейтингу, и её не видят другие покупатели — конверсия остаётся на месте.

«Общий рейтинг карточки товара» сильнее всего нужен на запуске новых товаров, которые ещё не набрали критичную массу отзывов: на старте карточка особенно чувствительна к негативу. Опция увеличивает видимое количество отзывов и видимый средний рейтинг карточки.

Шесть способов собрать тот же набор дешевле

Все шесть — штатные механики конструктора тарифов Wildberries, а не обходные схемы. Часть скидок складывается между собой, часть работает только в своей категории. Все расчёты ниже — для набора из трёх опций выше.

Способ 1. Персональный пакет опций со скидкой

Клиентам 5STARS Wildberries предоставляет персональный пакет тех самых опций для работы с рейтингом по сниженной цене. Скидка — 0,59%: чат с покупателем, отложенная публикация и общий рейтинг вместе обходятся не в 2,5%, а в 1,91%. Пакет оформляется через нашу команду.

Способ 2. Акция Wildberries для большинства категорий

Первая из двух действующих акций Wildberries подходит почти для всех групп товаров, кроме одежды. За счёт комбинации определённых опций и скидок за них стоимость нужного набора снижается ещё на 0,75%.

Главное — эта акция складывается с предыдущей: Wildberries разрешает суммировать скидки на опции. Персональный пакет плюс акция дают все три опции за 1,16%. Это больше чем вдвое дешевле обычных цен конструктора.

Способ 3. Акция для одежды

Для одежды в конструкторе своя акция, и её «скидка 5%» работает хитрее, чем звучит. Видно её прямо в конструкторе, а считается она не от комиссии.

Коротко расчёт. Берём скидку 5%, подключаем весь пакет опций за 2,5%, по условиям акции добавляем 2% отчислений на рекламу и докупаем две самые дешёвые опции конструктора, чтобы набрать нужное количество. После вычета всех скидок комиссия выходит 34,75% — то есть 0,25% за пять опций.

Дальше интереснее. Скидка персонального пакета из первого способа складывается и с этой акцией. На выходе получается не рост комиссии, а снижение на 0,34% — и это вместе с полным набором для работы с рейтингом и ещё двумя опциями, которые вы выбираете под свой бизнес.

Способ 4. Скидка 50% на любую опцию

Акция появилась пару недель назад, и сколько продержится — неизвестно: любую опцию Wildberries можно взять со скидкой 50%.

Три нужные опции с этой скидкой стоят в сумме 1,26% — чуть дороже, чем суммирование из первых двух способов. Зато здесь можно отказаться от менее критичных опций, и тогда работа с рейтингом возможна за 0,38%. В любой нише, без ограничений по категории.

Зайдите в свой конструктор и проверьте: какие скидки доступны сейчас, какие опции уже подключены и можно ли отключить опцию, чтобы подключить её заново со скидкой. Это снижение расходов буквально за один день.

Способ 5. Опции за баллы

На оборотах в десятки миллионов опции превращаются в заметную статью расходов. При этом Wildberries регулярно начисляет продавцам баллы, и в кабинете опции часто подключаются именно за них — как минимум на какое-то время. Посмотрите, сколько баллов у вас накопилось и какие опции и на какой срок за них доступны.

Способ 6. Опции на короткий срок

Самый базовый вариант экономии: брать опции не на год. Чтобы отработать накопившийся негатив — списаться с покупателями и разобрать отзывы — обычно хватает семи, четырнадцати, максимум тридцати дней. Платить за девяносто дней, полгода или год не обязательно: за короткий срок в кабинете делается много работы. Посчитайте свой объём негатива — возможно, вам хватит двух недель.

Чего это не даст

Акции конструктора временные. Скидка 50% из четвёртого способа появилась пару недель назад, и её срок никто не гарантирует. Набор опций и доступные скидки в вашем кабинете зависят от категории и оборота магазина, поэтому считать нужно свой конструктор, а не чужой расчёт.

И главное: ни одна опция не меняет оценку. Они открывают канал к покупателю и отсрочку публикации отзыва — дальше кто-то должен написать человеку, разобраться в проблеме и довести её до решения. Решение об оценке остаётся за покупателем. Опция снимает ограничение площадки, а не делает работу за вас.

Что сделать сегодня

Откройте конструктор тарифов в WB Partners и сверьте свой набор опций с шестью способами выше. Разница между 2,5% и 1,16% — не разовая экономия, а процент, который вычитается из каждого чека до конца срока подключения.

Дальше вопрос в том, кто будет разговаривать с покупателями. Как это устроено со стороны рейтинга, разобрано в статьях как поднять рейтинг карточки и почему рейтинг резко падает.