Все еще делаете самовыкупы, чтобы восстановить рейтинг карточки? С сервисом 5STARS больше не нужно
Самовыкуп только перекрывает негатив — оценка остается и тянет рейтинг вниз. Мы убираем саму оценку: покупатель меняет ее сам, добровольно и в рамках правил площадки.
- Дешевле самовыкупов в 4–20 раз
- Негатив не прикрывается, а исчезает из рейтинга
- Легально: только официальные механики WB и OZON
- Оплата только за результат
Мы не перекрываем негатив. Мы его убираем.
Вместо десятков самовыкупов — работа с тем самым покупателем, который поставил низкую оценку:
Находим каждую оценку ниже 5, которая режет показы, — включая оценки без текста.
Связываемся с покупателем за минуты — через официальный «Чат с покупателем».
Решаем его проблему консультация, компенсация или возврат — по матрице, которую вы утверждаете один раз.
Доводим до исправления покупатель сам меняет оценку, и она попадает в ближайший пересчет рейтинга.
Показываем результат не «исправлено оценок», а «рейтинг вырос на».
Та же задача — и разница в счете
Считаем на одном негативе 1★. Самовыкуп — 400 ₽ за штуку, и это только выкуп: без налогов, комиссий и вашего времени.
Вернуть рейтинг карточки после одной оценки 1★
Убрать негативный отзыв, который висит сверху и режет конверсию
* Расчет для среднего чека товара 1 000–2 000 ₽. Цена услуги — на входном объеме тарифа; чем больше объем, тем дешевле исправление.
Дело не только в деньгах
Даже если бы стоило одинаково — вы получаете разный результат.
Что происходит при самовыкупах
- Негативная оценка остается и продолжает тянуть общий рейтинг вниз
- Плохой отзыв никуда не делся — покупатель все равно его прочитает
- С каждого самовыкупа вы платите налоги, комиссии и логистику
- Это вне правил площадки: WB регулярно чистит такие отзывы
- Платите за все выкупы — включая те, что снимут через месяц
- Отзывы, фото и видео — вручную, вашими руками
Что происходит с Рейтинг+
- Оценка уходит из рейтинга полностью — карточка возвращается в выдачу
- Вместо 1★ вы получаете +1 положительный отзыв и оценку 5★
- Платите только за услугу и компенсацию покупателю — никаких выкупов
- Работа в рамках оферты: только официальные механики WB и OZON
- Исправление не имеет срока годности — его не отменят и не пересмотрят
- Под ключ: диалоги ведет агент, вы смотрите отчет
Аудит кабинета и прогноз:
увидьте свои цифры бесплатно
Первую пользу вы увидите до того, как заплатите. На демо — прогноз, сроки и бюджет работы по вашему магазину.
- Список конкретных товаров на улучшение
- Точные текущие оценки — до тысячных
- Расчет: сколько исправлений вернет 4.8
- Рекомендации, с чего начать
- Артикул · 82014.34.8+0.5
- Артикул · 77404.64.9+0.3
- Артикул · 55124.14.7+0.6
Соберите свой тариф
Загружаем актуальный тариф…
Вопросы, которые вы правильно задаете
Управление репутацией — это прозрачный и управляемый процесс с предсказуемым результатом.
Используем только официальные возможности WB и OZON: «Чат с покупателем» и «Отложенная публикация негатива», работаем в рамках оферты. По каждому действию — аудируемый лог: что нажато, когда, в каком диалоге.
Не сработает — не заплатите. Деньги списываются только за подтвержденное исправление. А начать можно с бесплатных 10 исправлений.
Здесь нечему сгорать. Фиксированная цена за исправление, а не процент с оборота. Исправления не имеют срока годности.
Нет. Накрутка — фейковые покупатели и фейковые отзывы. Здесь — реальный покупатель с реальной проблемой: ему помогли, и он сам, добровольно, изменил свою оценку.
Начните с демо-звонка
— получите аналитику по своему кабинету
Оставьте заявку — покажем на вашем магазине, как 5STARS убирает негатив и растит рейтинг. Бесплатный аудит + демо.